老翁坐公交迷路 熱心駕駛員助其回家
“真的太感謝你們了,今天真是遇到好人了,要不是你們,我們還不知道要找到什么時(shí)候呢!”前來接老人回家的家屬說道。
今天上午8時(shí)左右,常德公交三分公司H13線湘J01981D駕駛員潘國政駕駛車輛到終點(diǎn)站德山公交總站后,發(fā)現(xiàn)車內(nèi)還坐著一位老人遲遲未下車。當(dāng)潘國政詢問老人要去哪里時(shí),老人神情恍惚,語無倫次,于是將老人扶下車,帶到了德山公交總站辦公室,并向線路隊(duì)長匯報(bào)了情況。線路隊(duì)長為老人端來熱水,安撫老人的情緒,在反復(fù)詢問下,終于聯(lián)系到老人的家屬。原來老人今年75歲了,因?yàn)樯^病記憶力下降,且不是本地人,糊里糊涂地坐上公交車走失。不一會(huì),老人家屬來到德山公交總站接回了老人,并向公交公司表達(dá)了感謝。
在常德公交公司,公交駕駛員“學(xué)雷鋒、當(dāng)雷鋒”的事跡層出不窮,他們用言行舉止詮釋了常德公交“以乘客為中心”服務(wù)理念,用實(shí)際行動(dòng)為文明城市創(chuàng)建增光添彩。
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